Datenschutzerklärung

Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir bei der Nutzung unserer Plattform nuroo (nuroo.one und nuroo Business) Personendaten erheben, verarbeiten und speichern – im Einklang mit dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG).

Beim Besuch und der Nutzung unserer Plattform erfassen wir insbesondere folgende Daten:
‍Stammdaten: Name, Vorname, E-Mail-Adresse
‍Nutzungsdaten: Login-Verhalten, besuchte Kurse, Lernfortschritt
‍Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Standortdaten (ungefährer Standort basierend auf IP)
Kommunikationsdaten: Anfragen über Supportformulare oder Tickets

Die Verarbeitung erfolgt zu folgenden Zwecken:
- Zur Bereitstellung und Verwaltung deines Benutzerkontos
- Zur Abwicklung von Zahlungen (nuroo.one)
- Zur Analyse und Verbesserung unserer Lernangebote
- Zur technischen Stabilität und Sicherheit der Plattform
- Zur Unterstützung bei Supportanfragen
- Zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten

Die Datenbearbeitung erfolgt auf Basis von:
- deiner Einwilligung (bei Registrierung oder Kontaktaufnahme)
- der Vertragserfüllung (bei Nutzung von nuroo.one oder nuroo Business)
- sowie unseres berechtigten Interesses an einer sicheren, stabilen und nutzerfreundlichen Plattform

Eine Weitergabe deiner Daten erfolgt nicht, ausser:
‍
- an technische Dienstleister (Amazon Web Services)
- wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist
- bei ausdrücklicher EinwilligungAlle Auftragsbearbeiter sind vertraglich verpflichtet, die Datenschutzbestimmungen einzuhalten.

Die gesamte Plattform nuroo wird in der Schweiz bei Amazon Web Services (AWS) gehostet. Die Datenhaltung erfolgt ausschliesslich auf Servern in Schweizer Rechenzentren.

Unsere Plattform verwendet technisch notwendige Cookies zur Sitzungsverwaltung. Darüber hinaus setzen wir Google Analytics ein, einen Webanalysedienst der Google LLC, USA. Google verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung unserer Plattform ermöglichen.

Die dadurch erzeugten Informationen über die Nutzung werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Wir nutzen Google Analytics ausschliesslich mit aktivierter IP-Anonymisierung. Das bedeutet, dass Ihre IP-Adresse von Google innerhalb der Schweiz oder der EU/EWR gekürzt wird, bevor eine Weiterverarbeitung erfolgt.

Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in die USA übertragen und dort gekürzt.Google verarbeitet diese Informationen in unserem Auftrag, um die Nutzung unserer Plattform auszuwerten, Berichte über die Aktivitäten zusammenzustellen und weitere mit der Nutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen.

Die durch Google Analytics erhobenen Daten werden nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der bedarfsgerechten Gestaltung und fortlaufenden Optimierung unserer Plattform. Sie können der Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten durch Google Analytics jederzeit widersprechen, z. B. über ein entsprechendes Browser-Plugin oder durch Deaktivierung in den Cookie-Einstellungen.

Personendaten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist:

Account-Daten: für die Dauer der Vertragsbeziehung und bis max. 12 Monate danach

Support-Tickets: bis zu 24 Monate nach Erledigung

Gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungen (z. B. Rechnungsdaten): gemäss OR für 10 Jahre

Du hast gemäss revDSG folgende Rechte:
- Auskunft über deine gespeicherten Daten
- Berichtigung oder Löschung
- Einschränkung der Bearbeitung
- Widerspruch gegen die Datenverarbeitung
- Datenherausgabe (Datenportabilität)

Anfragen bitte an: hi@nuroo.ai

Wir setzen technische und organisatorische Massnahmen ein, um deine Daten vor Verlust, Missbrauch oder unberechtigtem Zugriff zu schützen. Die Kommunikation erfolgt ausschliesslich verschlüsselt (TLS/SSL).

Diese Datenschutzerklärung kann jederzeit angepasst werden. Die jeweils aktuelle Version ist auf nuroo.ai/datenschutz abrufbar. Bei wesentlichen Änderungen wirst du aktiv informiert.

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.Gerichtsstand ist Beinwil am See (AG), soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.